안녕하세요 고객님, 제일팩입니다.

 현재 확인해보니 뚜껑은 22일 롯데택배(245593565000 ) 로 같이 출고되었으며, 이동내역 조회해보니 2024-01-23 05:12 에 동남권  TML 까지 간 것으로 보입니다.

 물류에서 세트로 같이 출고하여도 각 개별의 박스로 2박스이다 보니 분리배송 되는 경우가 있어 상세페이지에도 안내드렸으며, 현재 설연휴 전 택배물량 과다로 모든택배사 배송이 평소보다 1-2일 씩 늦어지고 있다고합니다.

 우선 분리배송으로 이용에 불편드려 죄송하며, 안내드린 송장으로 이동내역 조회 부탁드리며 배송여부는 택배사에서 관리하여 배송완료일자 확인은 번거로우시더라도 택배사에 연락 부탁드립니다.

 감사합니다.

[ Original Message ]

투명 뚜껑 셋트인데 뚜껑이 안왔어요.

급하게 수요일 아침에 사용하려고 주문했는데 뚜껑 빼고 오면 어쩌라는 거죠?

정말 화나네요.  어떻게 처리해 주실 건지 빠르게 회신해 주세요.